Гаранционна политика

Гаранционен срок

Този продукт предоставя 14-месечна ограничена гаранция, считано от датата на производство (въз основа на серийния номер на артикула)

Обхват на гаранцията

Следните ситуации са проблеми с качеството на продукта и могат да се ползват безплатни услуги за ремонт или смяна:

  1. Нагревателна глава
    Неизправност на нагревателната функция поради не човешко увреждане, като неспособност за нагряване.

  2. Основно тяло
    Неизправност на платката, като късо съединение, програмна грешка, водеща до невъзможност за стартиране.

  3. Батерия
    Издуване на батерията, изтичане, невъзможност за зареждане и разреждане (с изключение на изкуствено презареждане, презареждане или използване на неоригинални зарядни устройства).

  4. Други производствени дефекти
    Напукване на корпуса на продукта, лошо уплътнение, водещо до изтичане на вода (не поради падане или външен удар).

Без гаранционно покритие (лична неправилна употреба или външни причини)

Следните ситуации не са покрити от гаранцията и потребителят трябва да носи разходите за ремонт или смяна:

  1. Причинени от човешка намеса повреди
    Физически повреди, причинени от падане, удар или притискане на продукта (като напукване на корпуса, счупване на екрана).
    Попадане на течност в части, които не са водоустойчиви (например вода в нагревателната глава, основното тяло и електрическите части на основата).

  2. Неправилна употреба
    Неизправности, причинени от използване на неоригинални аксесоари (като зарядни устройства на трети страни, нестандартни батерии).
    Неизпълнение на инструкциите за употреба (като изгаряне без поставен тютюн, претоварване и попадане на вода в устройството при почистване).

  3. Силни природни или околни фактори
    Повреди, причинени от мълнии, екстремни температури или влажност.
    Природни бедствия (като пожари, наводнения) или човешки инциденти.

  4. Консумативи и износващи се части
    Износване на нагревателната глава при нормална употреба.
    Нормално стареене на батерията (намаляване на капацитета до повече от 70% от номиналната стойност).

  5. Самостоятелна модификация или ремонт
    Неизправности, причинени от неоторизирано разглобяване, запояване и др. от потребителя.

  6. Други изключения
    Сериен номер на продукта или етикет за антифалшификация е бил манипулиран или скъсан.
    Изтекъл гаранционен срок или липса на валиден документ за покупка.

Бележки

  1. Запазете касовата бележка и пълната опаковка (могат да бъдат необходими за връщане или смяна).

  2. Моля, прочетете внимателно инструкциите преди употреба, за да избегнете грешки при експлоатация.

  3. Тази политика не включва непреки загуби, причинени от проблеми с продукта (като повреди на друго оборудване, лични наранявания и др.).

  4. Крайното право на тълкуване на тази политика принадлежи на марката.