Политика за възстановяване на суми

Екипът за научноизследователска и развойна дейност на Lukah е отдаден на предоставянето на изключително клиентско изживяване с всеки наш продукт. Въпреки това, предвид уникалния характер на нашите предложения, сме установили конкретни политики за връщане и възстановяване на суми.

Право на връщане

В Lukah приемаме връщания в рамките на 15 дни от доставката, при условие че артикулите не са използвани и са в първоначалното си състояние.

Ако желаете да върнете неизползван продукт в този срок, моля, свържете се с нас на support@lukaheu.com, за да получите разрешение за връщане.

Моля, имайте предвид, че клиентите носят отговорност за изпращането на артикула обратно на нашия определен адрес за връщане, като разходите за връщане не се поемат от нас. Ще бъде начислена такса за възстановяване на наличността в размер на 20%, която ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.

Използвани устройства Lukah не подлежат на връщане или възстановяване на суми, след като са били пуснати в експлоатация.

След като получим и проверим върнатия от вас артикул, ще обработим възстановяването (минус таксата за възстановяване от 20%) към първоначалния ви метод на плащане. Моля, предвидете 5–10 работни дни, за да се появи сумата във вашата сметка.

За всякакви заявки за връщане или допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас на support@lukaheu.com. Всяко връщане се разглежда индивидуално, за да осигурим най-доброто възможно обслужване.